咨询电话:0635-5106128
急救电话:120、6265120

《聊城日报》贴心服务让就医更便捷

4
发表时间:2024-02-04 16:26

阳谷县人民医院

贴心服务让就医更便捷


本报讯 (鞠圣娇) 打开阳谷县人民医院微信公众号,点击下方菜单栏“便民服务”中的“网上护理”,预约一名护士到家为老人更换胃管……这样的操作,阳谷县居民张强已经驾轻就熟。

2021年7月,阳谷县人民医院在全市县级医院中率先开展了“互联网+护理服务”,可提供老年护理,母婴护理,伤口、造口、失禁护理等20余项护理服务,让患者在家就能享受专业护理服务。

“互联网+护理服务”是阳谷县人民医院全方位、多层次改善医疗服务的一项暖心举措。

围绕提升服务能力,阳谷县人民医院在提升学科水平、满足群众就医需求基础上,做优服务细节。如该院提升一站式服务中心内涵,为患者提供集约化服务,患者可以在服务中心借用一次性纸杯、寄存小件物品、打印发票、办理诊断证明和退费、复印病历、咨询用药等。志愿者队伍为特殊就医群体提供“三代四送”服务,开展“三米主动服务”,成为医院一道亮丽的风景线。

为减少患者等待时间,阳谷县人民医院改善了预约、结算方式。门诊开展线上预约诊疗,预约时间精确到6分钟,超声科、CT室提供现场和电话预约,时间精确到30分钟以内;所有诊室均提供诊间结算功能,逐步开展床旁结算;门诊配备9台多功能自助机,所有门诊诊室、医技科室均安装诊间屏,提供更明确的就诊信息。

阳谷县人民医院重视患者反馈,开展门诊患者回访工作和预出院患者随访,收集患者意见建议,院领导不定期以“四不两直”的方式深入基层,了解群众需求,现场解决问题。


关注我们公众号
关注我们服务号
邮编:252300
地址:阳谷县黄河路与黄山路交叉路口